Plan de sostenibilidad
Montecristo River Lodge
Plan de gestión para la Implementación de Buenas Prácticas de
Turismo Sustentable Proyecto MONTECRISTO RIVER LODGE
Nuestra empresa

Montecristo River Resort inicio legalmente en 1999, después de un viaje de pesca por el majestuoso Rio San Juan.
Alfonso Agustín Llanes Whitesell quedo impresionado con la naturaleza y la abundante vida silvestre del trópico
húmedo. Vio la oportunidad de adquirir la propiedad de 120 manzanas de extensión y la declaro Reserva Silvestre
privada para protegerla para las futuras generaciones. El gobierno de Nicaragua aprobó la ley 306 de incentivos
fiscales para la inversión en turismo, la cual aprovecho para iniciar con Montecristo River Resort, que luego por
razones de identidad cambio de nombre a Montecristo River Lodge.

Nuestra Misión

Ser un hotel de montana ecológico y sostenible, enfatizando en la satisfacción del cliente y la protección de nuestra
Reserva Silvestre Privada por medio del turismo sostenible.

Nuestra Visión

Mantenernos sostenible en todos los ámbitos, con un alto nivel de calidad y satisfacción de los clientes, promoviendo
acciones sostenible involucrando a los colaboradores, clientes y comunidades vecinas para fomentar una economía
más activa y participativa.


VALORES:    1)    Respeto a la biodiversidad
              2)   Ética y Responsabilidad Social Empresarial
              3)   Protección del medio ambiente


COMITE: Como negocio pequeño familiar, el comité estará formado por el Gerente propietario y su asistente.


POLITICA GENERAL: Enfocarnos en la capacitación de nuestro persona en la gestión ambiental y su preservación.
Reforestar la reserva privada con arboles nativos de la zona al igual que con cacao y frutas. Mantener un respeto
entre los colaboradores, clientes y comunidades vecinas en lo que respecta a las diferentes etnias, culturales,
religiosas y de toda índole.

Para el cumplimiento de lo anterior nos hemos propuesto hace lo siguiente:

1) Establecimos criterios y normas para el manejo responsable de los recursos.

2) Fomentamos acciones, normas, procedimientos para prevenir el impacto ambiental, el cumplimiento de leyes.

3) Integramos a nuestro personal en las políticas al apoyo y cumplimento de una gestión sostenible.


POLITICA PARA EL PERSONA: El personal está obligado con la responsabilidad de cumplir con las políticas de la
empresa y mantener un comportamiento ejemplar en su conducta.

El personal tienen que tener una actitud responsable para con los clientes ayudando a preservar el recurso. Uso
racional de los recursos hídricos y energéticos.

El personal tiene que participar en las capacitaciones, promover el respeto y cuido de la naturaleza, cumpliendo con
los manuales de cargo y funciones (manual de puesto)

MANUAL DE CARGO Y FUNCIONES (MANUAL DE PUESTO) (por razones de espacio, lo omitimos aqui)

GERENCIA: Planifica los trabajos y asigna las responsabilidades a sus colaboradores, al mismo tiempo que se dedica
al mercadeo y reservaciones. Supervisa la gestión sostenible de la empresa.

POLITICA PARA COMPRAS Y PROVEDORES: Producto con estándares de calidad y sanidad, preferencia los
productos verdes y de procedencia local.

POLITICA DE PROTECCION AMBIENTAL:

1) Agua. Incidir en los gobiernos locales y la población para el tratamiento aguas residuales

2) Energía: Utilizar las energías alternas, renovables como solar. 3) Manejo de desechos

3) Manejo de desechos: Reducir la cantidad de desechos generados. Reutilizaras todo aquello que se pueda.
(Botellas, toallas), Utilizar productos biodegradables en lo posible.

4) Protección de la biodiversidad: Montecristo River Lodge se comprometemos a la protección de la biodiversidad
dentro de nuestra Reserva y sus alrededores.

5) No contaminación: Montecristo River Lodge se compromete a no contaminar las aguas y los suelos en su Reserva y
alrededores.

6) Educación ambienta: Montecristo River Lodge se compromete a desarrollar acciones de educación ambiental con
los asociados y los clientes, y las localidades locales.

5) Aéreas verdes y Reservas Privadas: Montecristo River Lodge se compromete a mantener y sustentar y reforestar
áreas verdes y la reserva privada.


POLITICA DE PROTECCION Y DESARROLLO SOCIAL

Montecristo River Lodge velara por la protección a la niñez, discapacitados y adultos mayores, incidiendo para que no
se de la explotación sexual comercial y prostitución infantil.

La empresa velara por la igualdad y no des criminación de género, y  etnia dentro y fuera de nuestra empresa.

La empresa está comprometida de en caso de conocer explotación sexual, prostitución infantil o discriminación por
algunas de las causas antes mencionadas.

POLITICA DE PROTECCION CULTURAL

Asegurar que los clientes tengan un comportamiento adecuado y de respeto para con los \
Patrimonios culturales, y tradiciones.

Respeto y no extracción de piezas del patrimonio cultural, histórico, arqueológico de la zona.

Se fomentara e implementara acciones para la conservación del patrimonio cultural tangible e intangible.

POLITICAS DE CAPACITACION

Capacitar al personal en temas que aseguren el desarrollo sostenible, para el cumplimiento de su política de
sostenibilidad y la gestión ambiental de la empresa.

Capacitar al personal para que pueda atender adecuadamente situaciones de emergencia.


POLITICA SOBRE LOS CLIENTES

La empresa apoyara  programas de información a los clientes de los atractivos naturales y culturales de los sitios a
visitar.

Medir el grado de satisfacción de los servicios prestados a los clientes.

Se buscaran los medios más adecuados para divulgar el trabajo relacionado con sostenibilidad que se realizan en la
empresa.

POLITICAS SOBRE EL PRODUCTO

La empresa  buscara a la medida de sus posibilidades proveedores comprometidos con productos amigable al medio
ambiente.
La empresa considerara todas las observaciones por sus clientes implementando aquellas que contribuyan al
mejoramiento de su producto.


POLITICAS DE PROMOCION

Se verificara que la información brindada en materiales promocionales sea veraz en cuanto en los en cuanto a su
contenido técnico, los servicios y atractivos ofrecidos.
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